【内容摘要】本探究以漓江学院外语系为研究对象，针对如何完善学生助理辅导员协管机制，如何让学生助理辅导员更好地发挥专业特长，协助老师教学工作，推动学生学习进步进行探究。课题小组对相关的老师、学生助理辅导员及同学进行访谈并结合发放调查问卷、访谈、个案分析以及定期开展学术交流会探究完善学生助理辅导员协管机制，以此找出在开展学生助理辅导员活动中存在的普遍问题并提出相应有效的学生助理辅导员协管细则及解决方案，明确其职责所在，促进我院今后在各系规范管理学生助理辅导员制度的发展。
【关键词】学生助理辅导员；协管机制；规范化；外语系
一、引言
（一）研究背景
上一学年，本课题小组经过了一年的探究，完善了《英语学生助教协管机制条例》，条例的诞生，得到了老师们的赞许与支持。在老师的指导与建议下，本课题小组将继续探究并建立外语系学生助理辅导员管理机制条例。
目前漓江学院外语系学生助理辅导员工作存在着一系列的瓶颈问题。学生助理辅导员工作单一，工作范围不明确，没有明确的学生助理辅导员职责条例。因此，课题组提出学生助理辅导员协管机制建设建议，以此有助于学生助理辅导员明确并发挥其职能。
（二）研究对象与方法
本课题以漓江学院外语系10级、11级全系学生、09级英语专业学生助理辅导员、外语系辅导员、院学工处老师为研究对象，对此进行调查问卷、访谈等活动，以此为我们研究的课题提供有利依据。
二、简介
（一）什么是学生助理辅导员？
学生助理辅导员制度是目前大学普遍采取的一种学生管理制度，是由高年级品学兼优学生辅助低年级班级建设，指导大一新生尽快适应大学生活的一种模式。主要从事日常管理、辅助专业建设、第二课堂活动、处理应急事件等工作[1]。为了使辅导员工作能更好开展，针对如何使大一新生更快适应大学生活，找准自己的位置与发展方向，我院各系都设立了学生助理辅导员辅助辅导员工作，外语系也不例外。
（二）学生助理辅导员优势
学生助理辅导员首先能弥补辅导员工作队伍的一些不足。学生助理辅导员是个双重身份，首先是学生，其次才是助理辅导员，这个身份既有优势又有限制。优势在于与大一学生的身份同等，与新生之间没有芥蒂和隔阂，更便于交流沟通[2]。
其次，学生助理辅导员能协助辅导员更好地开展相关工作。根据外语系的人多、小班教学的特点，辅导员需要在最短时间内深入了解所有新生的情况很难，再加上辅导员自身工作的范围与工作量之大，更有可能增加了工作的缺失性[3]。而学生助理辅导员是架在辅导员和学生之间的一座桥梁，充当着能上传下达、建言献策的角色，为辅导员的工作起到了良好的补充作用。
三、研究方法与结果分析
（一）问卷调查及分析
问卷调查共分两期，均在10级、11级外语系学生中发放，每次发放问卷600份，一期实收有效问卷520份，抽样130份做调查统计，二期实收有效问卷480份，抽样120份做调查统计。
1. 一期问卷调查及分析
（1） 学生助理辅导员对学生适应大学生活环境是否起到帮助？
图表显示觉得学生助理辅导员对于同学们适应大学生活环境起到帮助的同学占90%，绝大多数同学认为学生助理辅导员对刚入大学的同学们起到很大的帮助作用，无论是学习还是生活上，因此，完善学生助理辅导员协管机制，明确学生助理辅导员的职责意义重大。
（2）学生助理辅导员在哪方面对学生有较大帮助？
从图表的数据中，我们可以看出学生助理辅导员对于学生们在生活上的帮助占比例最高的，其次是学习方面。因此，我们在关于学生助理辅导员协管机制的探究上要注重规范好学生助理辅导员对于同学们主要工作责任，帮助同学更好的学习生活。
（3）是否需要专人对学生助理辅导员进行管理和监督？
由图表中的信息我们可以看出，过半的同学认为还是有必要安排专人对学生助理辅导员进行管理和监督。完善学生助理辅导员的协管条例，对于规范学生助理辅导员的工作有很大的帮助，而且也能为学生助理辅导员的工作提供明确的方向，对学生负责。因此，完善规范学生助理辅导员协管条例势在必行。
2. 二期问卷调查及分析
（1）学生对学生助理辅导员工作满意程度
从图表数据中，我们很直观的可以看出，对学生助理辅导员工作满意程度上，非常满意占96%，一般占4%，不满意占0%。绝大多数同学都是相当肯定学生助理辅导员工作的，这与学生助理辅导员平日在工作中的认真负责有很大的关系。
（2）关于学生助理辅导员早晚自习出勤率
从图表中的数据，我们可以看出绝大部分学生助理辅导员对于出席所负责班级的早晚自习上都是相当认真负责的。固定出席占40%，偶尔走访占50%，由于学生助理辅导员本身自己也是学生身份，也有自己相应的学习课业上的任务，所以并不一定能固定出席，但总的来说，学生助理辅导员还是得到大部分同学认可，认真负责。
（3）学生助理辅导员与所负责班级相处情况
从图表的数据中，我们可以看出，学生助理辅导员对自己与本班同学相处情况方面表示，情况良好。大部分学生助理辅导员都能做到积极与学生进行沟通交流，了解学生学习生活上遇到的问题，并予以帮助指导。
（4）学生助理辅导员需要改进的地方
从图表中的数据我们可以分析，大多数同学对于学生助理辅导员的工作态度，工作方式，出勤率，以及其他问题（通知效率与班级互动等问题）上有着较大的期望，同时也表明学生助理辅导员在协助同学们更好的学习生活过程中所存在的一些不足之处。因此，规范好学生助理辅导员的协管机制，对学生助理辅导员的进行上岗培训，并于一定时间召开经验交流会，大家互相学习交流等，十分有必要。
（二）对教师、学生助理辅导员及学生进行访谈
1. 教师访谈总结
本次我们就学生助理辅导员应具备条件、开展工作范围、是否出勤及优秀学生奖惩对学工处处长周杰老师及外语系10级英语专业辅导员陈俊杰老师做访谈，老师们一致认为：
（1）学生助理辅导员应做好自身定位，合理处理学生与助理辅导员双重身份定位。
（2）学生助理辅导员应品学兼优，学习应无挂科，名列前茅。工作方面，曾担任职务，工作经验丰富，工作积极，态度认真，沟通能力强者优先。生活上，一般都要有积极的生活态度，可以很好的与同学相处。
（3）学生助理辅导员可进行轮流值班，分成几个小组，错开检查，分工合作，亦或是督促年级、班干部值班。
（4）奖惩方面，原则上不鼓励物质补助，但可象征性的给予一些补助、报销，但是需要报销的凭据。更或者可以制作固定的预算，建立一个专门为学生助理辅导员提供补助项目资金。
2. 学生助理辅导员访谈总结
我们就担任辅导员动机、遇到的困难、收获方面对09级两位学生助理辅导员进行了访谈，访谈总结如下：
（1）担任学生助理辅导员多受大一本班学生助理辅导员的影响，希望通过这一职位为未来教师职业发展提供经验。
（2）学生助理辅导员在工作中遇到最大问题是学习与工作的时间安排问题，因此，要求具有较强的时间合理安排与规划。
（3）学生助理辅导员在个人组织能力及与同学沟通能力方面均表示有较大提高，赢得同学信任成为他们最大的欣慰。
（4）学生助理辅导员在对同学专业课程学习辅导方面仍觉有些力不从心，丞待加强。
3. 访谈外语系英语专业2011级学生总结
本次活动，我们主要就学生助理辅导员在应具备的工作能力、工作形式、工作成效方面随机访谈三位2011级外语系学生，现总结如下：
（1） 学生助理辅导员应认真学习领会学院的办学体制，协助辅导员做好早晚自习的考勤、做好新生的基础课、专业基础课的学习督导，定期参加助班学生的班会、帮助学生干部筹划班会的内容和形式，努力担当辅导员与学生联系的纽带和学生的知心朋友，要有较强的组织能力和分辨能力。
（2） 学生助理辅导员与同学沟通形势应多样化。除了电话交流，还可以通过手机短信、EMAIL、班级群、发帖子等形势交流。此外，应尽量和每个同学至少单独做一次深入的谈心，并常到学生宿舍聊天，了解其生活学习，还应定期召开班会，畅所欲言。
（3） 学生助理辅导员应增强自己的使命感，有耐心和责任感。
（三）定期开展学生助理辅导员交流活动
为了为学生助理辅导员搭建相互交流与学习平台，通过彼此交流相互学习工作经验，交流工作中遇到问题并共同解决，完善学生助理辅导员协管机制，课题小组定期多次开展了学生助理辅导员交流会，会议邀请课题指导老师庞菲莅临指导，并邀请09级学生助理辅导员及课题小组全体成员参加。
通过学生助理辅导员交流活动，09各学生助理辅导员对有关协管条例进行了一系列的讨论及跟进：
1. 《协管条例参考》中第一点“根据学院对学生工作的具体要求，明确学生助教工作的职责，主动联系各科任课老师，方便以后工作中的沟通交流和管理。”在具体实践方面难以实施。
目前他们主要负责同学们与各科老师的沟通交流和管理及协助各科老师教学，带领新生早读及晚自习，而她们认为学生助理辅导员的主要职责则在于协助辅导员处理新生的生活及学习方面的指引与处理，若不经统一专业的培训，各自专业水平不一，不一定能很好的帮助到新生的学习。
2. 《协管条例参考》中第六点“进行纠音”及第十四点“除承担部分作业的批改，还要及时向任课老师回报学生的作业、早读和晚自习记录情况，并且要作出对学生的学习情况分析总结。”及第十六点“要主动对学习较落后的学生进行课后辅导”等这些条例在操作上都存在一定的难度。
由于每位学生助理辅导员在自我英语发音方面可能存在一定的局限性，因此不便自行帮助学生纠音，而最好是有老师们能给各位助教进行一些专项培训，使其对各个发音都有信心，从而帮助自己所带班级的学生纠音。其次新生普遍对学生助理辅导员比较依赖，遇到问题不是先自己找解决问题的办法，比较缺乏自主性，这在大一新生中是十分普遍的问题，辅导员助理应该在帮助大一新生适应大学生活种种新的变化和挑战的同时，系统的给大一新同学介绍学院工作的基本运行程序、学生工作的基本方法及待人接物的基本礼貌，对于初上任的新生年级干部及早进行统一的干部培训，告诉她们应该如何反馈信息，这样不但减少了学生工作中很多可能出现的失误，也大大帮助了新生们更好的适应大学生活，更合理安排自己的大学生活，及早处理好工作及学习的关系。
3. 《协管条例参考》第十一点中的对学生作业进行批改可进行适当调整，可以提倡11级的学生们每周用英语来写周记，并在周末上交给本班的助教进行简单的修改，这样既能锻炼11级学生用英语的表达能力，让他们慢慢养成用英语记日记的习惯，又能让学生助理辅导员们从中了解本班学生的基本情况。对于十四点中的承担部分作业批改，大部分的学生助理辅导员们觉得行不通，每位助理辅导员自己的学习压力比较大，学习和工作都还比较繁忙，没有太多的空闲时间来进行作业批改。对于我们课题初步制定出的协管机制，各助理辅导员一致认为还有待进一步的跟进，还需再详细具体一些。
通过定期召开学生助理辅导员交流活动，为学生助理辅导员在工作经验交流方面搭设了良好的平台，更为学生助理辅导员机制的建设与完善提供了宝贵的实践经验与材料，对我们的课题研究很有意义。
四、结论
通过问卷调查以及一系列主题活动，结合我院外语系领导、老师对英语学生助理辅导员工作的意见和建议，综合活动中所反映的问题，我们得出以下结论：
我院现存的学生助理辅导员协管机制尚不明确，英语学生助理辅导员职能模糊，英语学生助理辅导员工作不能很好的开展。同学们希望班级有英语学生助理辅导员，可以帮助学习英语，解决学习困难，有英语学生助理辅导员的引导，学习方向更明确，英语学生助理辅导员起到监督作用。因此制定相关的机制条例十分有必要。同时英语学生助理辅导员与受助学生需要进一步加强沟通，架起教师与学生之间沟通和信息反馈的桥梁，以完善英语学生助理辅导员协管机制。
通过研究，我们制定出了《英语学生助理辅导员协管条例》，希望能对学生助理辅导员工作的系统化、规范化起到辅助作用，促进工作更好地开展。
【参考文献】
[1] 许海光. 浅析高校辅导员助理[J]，现代企业教育，2009，1
[2] 肖金波. 高校实施助理辅导员制度存在的问题及对策[N]. 襄樊职业技术学院学报，2011-3
[3] 苏旭东. “学长制”：辅导员助理制度的探索[J]，高校辅导员学刊，2010，3
