【课题摘要】
本次调查通过调查问卷和采访的形式，实地调查了广西南宁市市区商城及其他商店店名的大体取名情况，本次调查我们主要以服装行业为调查对象。通过分析调查问卷所得数据以及采访所得资料，结合其他资料最后得出商店店名艺术对于商业价值的提高，甚至于企业品牌的塑造都是有帮助的，并提出了有关商店或者企业取名的一些建议。

【关键字】
店名    商业价值    店名艺术   商业文化

【调查的目的和意义】
近几年来，随着经济的高速发展，流通的不同层次的需要，店铺可谓星罗棋布，多如牛毛，无论是百年的老店，还是刚开张的新铺，能够很好的经营并且盈利是每一个商家的夙愿。于是，在同等竞争的情况下，别具一格的店名成为了一道吸引人眼球的风景线。店名如同人名，包含着人们对商店的一种祝福、一种愿望，也体现了经营者的良苦用心。好好研究一下它们的名字，别有一番趣味和意义。
而逛商场的人大多有一种共同的心理，就是抬头先看看光顾的是哪一家店，所以，有个别致的店名，能把握适龄顾客的心理，是做好生意的门道之一。商家商店取名艺术的研究，首先能让我们知道社会上店名艺术的存在是多么的有趣，让我们从实践中体会到一种生活的情趣，以及文学意义上的语文无处不在。而紧接着，透过这有趣的层面加以研究和调查，可以发现在店名艺术的背后，是一种微妙而又有趣的文化心理，一种商家所期待的商业价值。而这次的课题研究，就是需要探讨有趣的店名背后，能否真正的带来商家所期待的商业价值。

【问卷及采访数据分析】
一、问卷数据分析：
本次调查我们分发了150份问卷，收回问卷148份。以下为我们的问卷问题及对应的调查结果百分比：
1您觉得这这么多琳琅满目的商店中，什么最能吸引您的第一注意力？
A独具特色的艺术名字             B 店面的装横风格
C 商品展示                       D 服务礼仪
 
2 您觉得现在的店名能直观的表达销售信息吗？例如衣服种类和衣服风格。
A 能       B  不能
 
3 您逛街的时候是否或有猎奇思想，去看看那些十分有特色的小店呢？
A 会       B 不会
 
4请问你在购买衣服是先看店名还是先看店内的衣服？
A店名 B衣服
 
5您认为一个好的商店店名对于其销售影响大吗？
A．很大         B.一般       C.影响不大  
 
6您觉得商店店名艺术商业价值在于？
A. 认知功能  B. 促销功能  C. 教育功能   D.审美价值
 
7您认为商家如何提高其商业价值？
A. 促销活动  B.广告宣传   C.店面装潢
 
8您认为商店起名应着重考虑哪些方面？
A起名字应从商店特点着手，放映经营特色，是人产生购买欲望。
B名字要新颖脱俗，能抓住消费者的视觉
C店名应以简洁为好，易读易记。
D应该给人以美感和艺术修养
E根据地名为商店取名
F其他
 

由以上数据我们可以得出：
1、 店铺吸引顾客的第一要素并非是店名，而是店面的装潢风格和商品。
2、 调查中超过一半的人认为商店名可以表达销售信息。可以推测大约有一半的店铺的店名带有商品的信息。
3、 人们普遍有猎奇的心理，对于新颖的东西总有好奇心。
4、 大多数顾客在买商品的时候有目的性，着重于商品的考虑。只有少数的顾客在逛街的时候会先看店名。
5、 调查者中71%的人认为好的店名对于商品的销售即店铺的商业价值有影响，其中42%的人认为影响很大。而29%的人认为影响不大。
6、 对于商店店名艺术的商业价值，70%的人认为主要在于其对于商品认知功能以及商品的销售功能。同时，27%的人认为，店名艺术同样存在其审美的价值。
7、 81%的人认为，广告和促销活动对于商业价值的提高有帮助，只有19%的人认为店面装潢对商业价值的提高有帮助。可以看出，虽然店面装潢风格是吸引顾客的第一要素，但顾客大多认为其对商业价值的提高不大。
8、 大多数的人认为，商店的起名应该与商品的特点相关，以简洁为好，并要有一定的美感和修养。
二、采访数据分析：
（1） 本次采访我们一共主要采访了包括顾客，店员，店主在内的47位人员。而我们选取的店名皆为我们觉得比较有趣、新颖或有内涵的商店。
以下是我们采访的一些问题：（注：以下问题并非每位人员都提问。）
1、 您能简单的谈谈对该店店名的看法吗？（提示受访者感觉店名取得怎么样）
2、 假如您是店主，您开店的话会怎么样去取名？
3、 您为什么要取这样的店名？您觉得店名重要吗？
4、 您逛街买东西的时候，吸引您的第一要素是什么？是店名吗？
5、您给自己的店铺命名是出于什么考虑？（这个问题我们专门准备了一张提供好选项的卡片给受访者选择）
（2）对于我们提出的采访问题，我们对受访者作出的回答进行了整合，得出以下的数据：
我们觉得有趣、新颖或有内涵的29家店名中，83%受访者对这些店名表示肯定，其中27%的受访者觉得商店的名字就像人的名字一样重要。13%的受访者表示店名一般。而4%的受访者表示什么店名都无所谓。
受访者中，78.7%的人表示逛街买东西的时候，吸引他们的第一要素并非店名，而是陈列的商品。而当问及店名的重要性时，89.4%的受访者表示店名很重要。
在问及受访若要为商店取名该如何取名以及出于什么考虑时，就得出的采访结果，我们将采访记录的数据进行了简单的图表统计，以下为我们的统计结果：
 
从图上可以直观的看出，多数的受访者取名都会根据经营的特点来进行命名，同时，求吉祥、盼发达，即寄托的夙愿；图亲切，即切身考虑顾客；求典雅、求响亮，即内涵和文化。这些考虑也占有相当的比例。

【分析讨论】
根据我们在南宁实地的调查，包括问卷和采访在内，我们团队走访南宁的商城商店看过的店名大概有三四百家，并对其中一百多家商店店主进行了简单的询问，以下为我们团队对在南宁看到和记录的商店店名取名方式的归类：
一、以姓名和绰号做店名
姓名是属于一个人最特有的标志，以姓名或者绰号取名，虽然在街头随处可见，而且也并不是那么的有吸引力，但正是因为这种普通，留给了顾客亲切的感受，甚至有的时候顾客因为店名与其身边好友名字相仿而驻足。服装行业的店名如“小李服饰”，“陈氏佳衣”，“千晴”。其他的店名如理发店的“佳慧发廊”，杂货店的“薛哥杂货”。这些都是简单得不能再简单的店名，朴素而又简单。
在调查和采访中发现，以姓名取名的店主更多的偏于一种生活的恬然，觉得店名本该属于自己，以自己名字取名，无需刻意，简单便是艺术。
二、以谐音取名
谐音作为店名是十分有趣的一种店名艺术，巧妙的利用同音往往会让顾客会心一笑。如鞋店的“和鞋生活”，“和鞋世界”，衣服店的“衣冠勤售”，“衫国演义”“牛仔酷”。当然，除了在服装行业外，其他的店名也存在同样的取名方式，如饭店的“无饿不坐”（这个漓江学院二楼食堂原来也有）；粥店的“粥绝伦”；理发店的“人民发院”。
谐音取名往往体现着取名者的智慧，其吸引力相对于以姓名取名的商店而言要大的多，调查和采访得知，以谐音取名的店主在起名时都绞尽脑汁，为的就是能让自己的商店与别的不一样，更能吸引人，其中86.4%的店主表示店名对于商业价值的提高是有帮助的。
但有一点需要注意的是，谐音取名出发点是好的，但有时候如果运用不好，会适得其反，如一家叫“鬼衣”服装店，听起来就觉得很诡异，顾客在看到该店时第一印象可能大打折扣了。
三、以品牌名称为名
    广告打造出来的品牌，有一定效果之后，品牌本身又成为一种广告。用品牌做店名，无非是因为品牌的商标价值。查尔斯&S226;R&S226;麦克马尼斯在《不公平贸易行为概论》中提到：“市场交易主体在通过营业名称识别营业时，必然附带地识别营业提供的商品或服务。营业名称经常被使用于商品或服务场所的外观以表明商品或服务来源，但这种对商品或服务来源的识别是附属于对营业的识别的，所以多数企业的服务商标往往与其营业名称一致。而商品由于一般要经过多重周转，若干商人会成为中间流转环节，因此与生产着人格无关但又能识别商品的商标在识别商品的来源上反而更有效。但营业名称如果符合商标的法定要求，企业名称也可以发挥像商标一样的功能，而把符合要求的营业名称同时作为商标使用，实际上就是营业名称与商标的一体化。”微观经济学认为这种营业名称、商标的一体化能带来企业整体识别优势，有利于营业的竞争。所以这便可以解释以品牌名称做店名现象了。如：“以纯”，“阿迪达斯”，“迈克”，“李宁”等。
四、用简单英文起名
在调查中会发现，有些店名是一些很简单的英文字母或单词，如：“summer”，“kiss”，“me”，“SOSO”，“MJ”“Nice ”等。经过采访和询问得知，这些店名其实并没有什么含义，店主表示，取名的原则在于简单，觉得简单的店名能够更好的让顾客记得。
五、以商品名称取名
    以商品名称作为店名，是一种与以姓名取名差不多的直白型起名方式，其好处在于，只要一看店名，就知道该店卖什么。这种取名方式在某种意义上的确是方便了顾客，因为可以一目了然，但在同行间并没有独自的特色，往往千店一面。在看过的服装店名中，只有一家卖衣服的叫“衣服”。我们团队讨论认为，因为看店名便知道商店卖的是什么了，觉得该店名多此一举。
六、以文化、内涵取名
    在众多的店名中，会发现不少店名中会带有“龙”，“凤”，“竹”，“菊”等中国元素的店名，也有“坊”，“宫”，“阁”，“居”等内涵的雅称。给人带来一种古典的美。如：“添衣坊”，“雅竹”，“穿衣阁”，“龙&S226;凤 衣居”，“东宫花座”等。大多数店主认为，内涵的店名可以区别别的店名，但也偏于对古典美的偏好。
七、以外国文化取名
    由于中外交流的紧密，外国的文化也渐渐的影响着中国人的思想。店名的选择趋向于外文化，如：“罗密欧”，“维多利亚”，“圣诞树”等。这些店名听起来很洋气，从某方面又切合了青少年的当前潮流。从而一定程度上达到了吸引顾客的目的。
八、以顾客利益取名
    以顾客的利益取名，其根本就是在于店主希望通过这个店名，让顾客第一感觉是放心，如：“诚信衣坊”，“微笑小衣”，“好衣饰”这些店名看起来就有一种清新的感觉，让人感觉到亲切。有时候走在街头还会看到一些店名如“好再来”（你觉得好久再来），“超值俱乐部”（你来买了就是超值的）等店名，从这些亲切的店名可以看出，店主是以顾客利益作为考虑而取名的。
九、以调侃口吻取名
    在走访的店家中，会发现一种起名现象，就是名字特别好玩，如：“随便”，“奥特曼”，“没西”，“来吧”，“啃得起汉堡”，“得闲叹杯茶”等都是以调侃口吻来进行取名的，简单而有趣的店名虽然看似漫不经心，但仔细想想，正因为这些漫不经心，却往往给人一种耳目一新的感觉。
十、以创意取名
人们都有一种猎奇的心理，看到奇怪的东西都会忍不住想去探个究竟。 而充满创意的店名往往最能吸引顾客的注意力。聪明的店家便抓住了这样的特点来对店面进行取名。如：“黑店”，“名不怪，人不爱”，“……乱了”，“星期八”，“老地方”，“随便”等店名都让人耳目一新，并引起顾客的好奇心，像“老地方”这样的店名我们可以想象一个场景对话，“嗨，我们在哪见面？”“老地方吧……”。
十一、以愿望取名
有相当部分的店名，看起来像是很“俗”，但却寄托着店主一种愿望，如“木木夕，木目心”，组起来是“梦想”；如“好得隆”，“兴旺”是希望做好并希望兴隆。

【商店取名建议】
在上述的取名分类中我们可以发现，朴素的用姓名取名，简单的英文单词取名，直接的商品名称取名，商家们大多数都觉得店名重要性并不明显，而会以谐音，品牌，文化，内涵，顾客利益，调侃式，创意型方式取名的受访者都认为店名对商业价值的提高有一定的作用。
因此，我们给商店取名提出几点建议：
① 在取名的时候，可以选择姓名与商品名称结合取名。如“薛哥（A）百货（B）”。（A）为姓名取名，（B）则为商品名称取名。这样看起来，既简单又明了。
② 可以选择以谐音来进行取名。但需要注意的是，谐音词的选择很重要，要尽量符合该店的经营，或者间接点明该店的经营。如“无饿不坐”，“饿”字一看就知道是吃饭的；如“衣冠勤售”，“衣”“冠”一看就知道是卖衣帽的。这样的店名不仅表达了商店所售商品，还十分有趣。
③ 可以选择品牌作为店名。这个其实不用多说，卖某一品牌的衣服，品牌就是最大的亮点和广告了，这点现实生活基本做到。
④ 以文化和内涵进行取名。美感和品味往往给人不一样感受，这样店名选择，不仅提高了店铺的格调，还给人一种精神上的消费。
⑤ 以调侃式，创意型的方式进行取名。其实两者有个共性，就是抓住了顾客的猎奇心理和好奇心。噱头是最容易吸引人的，有个别致的店名对顾客的吸引力也是不容小视的。

以上建议可以简述为以下几点商店取名的原则和意见：
① 店名必须与经营商品相结合。
② 店名应该简洁明了，易读易记。
③ 店名应该典雅而富有美感。
④ 店名应该以创新为主，尽量避免千店一面。

而同时，企业的取名也可参循这样的原则，即：
① 营业商品/营业名称与商标一体化。
② 遵循简单易记原则。
③ 富有寓意。
【结语】
    从调查研究我们可以看出，商店店名艺术对于商店商业价值的提高是有帮助的。虽然店名并非是吸引顾客的第一要素，但我们无可否认，店名对于商店的影响是十分重要的。在同一行业，如果在店面装潢基本相同的情况下，店名的别致和不同往往显现出更大的作用。在店名的选择中，与经营商品相结合是为了让顾客了解你卖什么，简洁易记的店名是为了能有二次的交易，有美感和内涵，有创意的店名给人以新奇和享受，是为了更好吸引顾客。这是里面是一种微妙的文化心理，也就是说，店名存在的作用更多的是为了让商品售出，而商品的售出，也正是店名艺术带来的商业价值。
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[5]杨朝晖 商业文化现象中的店名艺术[J]  《贵州商专学报》1993年第01期
附件1
活动负责人基本情况
姓 名 黄永辉 性 别 男 年级专业 10金融学 学 号 201013006639
联系方式 18777396537
主要参加者基本情况
姓名 性别 年级
专业 学号 所在社团
（团队） 联系电话
电子邮箱
唐芳 女 10汉语言文学 201013000064 因果文学社 18778393908
李维栋 男 10金融学 201013006621 因果文学社 18778392261
梁小兰 女 09经济学 200913006148 因果文学社 15296810622
陈捷
 男 10金融学 201013006638  18778832258
薛峰 男 10金融学 201013006637 院团委 18777396356

附件2
商业店名的选择及商业价值研究的策划
前期预备策划：
时间：当天10点集中。
地点：南宁市中心某条繁华商业街
人员：黄永辉、李维栋、陈捷、唐芳、梁小兰、薛峰
六、任务分工和时间安排
队长：黄永辉
成员：陈捷 李维栋 梁小兰 唐芳 薛峰
活动组织：黄永辉 陈捷
财务经费管理：李维栋 唐芳
资料整理和存档：李维栋 黄永辉
拍摄任务：梁小兰 薛峰
采访及其他记录任务：唐芳 李维栋
问卷设计：全体成员（负责人：薛峰 陈捷）

时间：7月24日下午统一到南宁集合，找好住宿地点以及对第二天的工作做一个人员调度及安排。
7月25日六人分成三组分别在已划分好的区域进行调查活动对店家进行问卷调查。调查的店可以分为三种类型。一种是普遍型的只需要做好问卷调查和照相即可。对于特殊的店名也就是有内涵的有底蕴的店我们除了要做问卷调查还可以详细的做一个了解然后拍照留底。

调查问卷大概有十个选择题及一题补充题（补充题是我们对于特殊店名的补充方便日后整理）调查问卷准备120份，每组负责40份，按照一个小时10份估算，每个小组需要4个小时即可完成调查任务。我们要错开购物高峰期已达到快速完成调查问卷的目的。早上9点半到达调查地开始进行，估算25日下午四点半左右我们可以完成商调查的活动。

对于落脚的地方可以事先请梁小兰学姐帮忙找一下，节省时间，在调查问卷活动完成后进行整合后，就可以各自返程。
调查总结以及论文部分可以各自在家讨论完成